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优质产品拓市场 服务周到暖心怀
发布时间:2020-12-31 17:25:11 作者:雷志鹏 文章来源:中电建武汉铁塔有限公司 访问次数:

1224日,国网湖北送变电工程有限公司专程将一面写着“产品优良,服务周到”的锦旗送至履约管理部售后人员手上,衷心感谢武塔公司在兴咸三回工程中优质、高效的服务。


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今年6月,武塔公司受国网湖北送变电工程公司委托,加工500千伏兴咸三回工程,由于该工程属跨铁路停电工程,需在10天内将铁塔加工完成并送达现场。面对这一紧急工程,武塔公司上下凝心聚力,敢于担当,勇挑重任,在不影响现有加工工程进度的前提下,准时交付,顺利完成委托任务。

铁塔生产,放样先行,只有将图纸放样出来,才能进行生产加工。在收到加工通知后,履约管理部第一时间将图纸及注意事项交于科技中心进行放样,科技中心争分夺秒,按照+工作模式,仅用两天时间将工艺卡准备好,交于铁塔分公司进行生产。

在工艺卡下达之后,铁塔车间员工摩拳擦掌,迎难而上,车间机器昼夜不息,依次生产出铁塔零部件,交于镀锌车间进行镀锌。待镀锌完成后,配套组对零部件进行塔材归位,分类打包,联系物流将产品运输到现场。

在全体职工的齐心协力下,终在停电前两天将所有塔材送到现场准备安装。

在后续铁塔安装过程中,履约管理部安排售后人员积极配合现场,全程跟踪对接,及时处理施工方现场遇到的问题。在遇到塔材少件的情况,因担心常规物流耽误工期,履约管理部负责人直接安排售后专车载运塔材,直达项目现场,圆满完成组装立塔到放线送电的任务。

多年以来,武塔公司一直秉着诚信赢得信任,品质创造价值的经营理念,长期坚持追求为用户提供满意产品和优质服务,秉持想客户之所想、急用户之所急的经营宗旨,赢得了客户的高度认可。这面锦旗既是对武塔公司工作的肯定,也是一种鼓励和鞭策,公司全体职工将不负众望,再接再厉,一如既往地做好铁塔加工生产工作。